电话回访专员（非销售）招聘 - 佛山市杜特软件科技有限公司

岗位职责：

1、定期电话回访客户，与老客户保持沟通，建立长期合作关系；

2、每周回访投诉表的统计整理，顾客投诉电话处理后的回访；

3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,可在电话回访并二次销售，二次销售可有提成，销售不做硬性要求；（无需主动开发客户）

4、每天数据汇总，完成订单报表工作，整理分析客户的问题和需求意向，并与相关部门反馈解决客户问题；

5、总结客服问题，优化客服相关工作及流程。

岗位要求

1、男女不限，中专以上学历（20-30岁），声音有亲切感，吐字清晰，国语标准；

2、熟悉基本电脑操作，能灵活处理各种投诉问题，工作主动性高，善于总结和思考。

3、服从公司安排；

 公司福利

1、每周5.5天工作制；

2、下午茶+不定期活动；

3、社保+餐补；

4、国家法定节假日休假。

5、无责任底薪+绩效+提成；

6、周一至周五上班时间8:30-12:00,13:30-18:00。

7、周六上班时间：9:00-12:00